- なんでも出品できるの？
- 個人情報を隠したまま出品したいのですが・・・？
- 出品してもらうものはどうやって送ったらいいの？
- どこに出品するの？
- ＣＤやＤＶＤといった、落札金額の安そうな商品も出品できるの？
- 依頼した商品を確認したいんですけど？
- 出品の途中でキャンセルはできるの？
- 商品が落札されたらすぐに振り込んでもらえるの？
- 出来るだけ高く落札してもらいたいんですけど？
- 手数料は1品ごとにかかるのですか？
- 出品してほしい商品がたくさんあるのですが？
- 落札してもらえなかった商品は返してくれるの？
なんでも出品できるの？
いいえ、申し訳ありませんがお取り扱いできない商品もございます。
大きい家電製品や家具等、「1人では運べない特殊な配送が必要になる商品」や
期日が非常に迫っているチケット等の「商品価値の期間が短い商品」、
また、生体（昆虫を除く）やアダルトカテゴリに相当する商品等は
お取り扱いが出来ません。
ご不明な商品がありましたら、お気軽に当社までお問合わせ下さい。
個人情報を隠したまま出品したいのですが・・・？
はい、大丈夫です。
出品者は「ケイズプラス」になりますので、
落札者様にお客様の個人情報を公開することはありません。ご安心下さい。
ただし、当社ではお客様を特定しなければならないので、ご依頼商品を当社に
発送していただく際、身分証明書のコピーの同梱をお願いしております。
ご発送頂いた身分証明書のコピーは当社が責任を持って管理させていただきます。
出品してもらうものはどうやって送ったらいいの？
チケットや金券の場合、配達の記録を残しておくものが望ましいですので、
「配達記録郵便・エクスパック・簡易書留」もしくは「宅急便」の
ご利用をお願いしております。
どこに出品するの？
Yahoo!オークションへの出品となります。
当社は「Yahoo!オークションストア」に登録しており、信用ある店舗です。
ご安心下さい。
ＣＤやＤＶＤといった、落札金額の安そうな商品も出品できるの？
単品でのご出品はお客様の採算面から考えてあまりお勧めできない状況ですが、
もしそのＣＤやＤＶＤ等が「セット販売として出品」できる商品であれば大丈夫です。
まずはお気軽に当社までお問合わせ下さい。
依頼した商品を確認したいんですけど？
オークション出品開始後、お客様にメールで出品開始のご連絡を差し上げております。
その際、出品商品のタイトルやオークションが特定できるIDを明記致しますので
Yahoo!オークション内の検索ページより商品の確認が可能です。
出品の途中でキャンセルはできるの？
申し訳ありませんが、
出品途中でのキャンセルはいかなる場合でもお受けできません。
商品が落札されたらすぐに振り込んでもらえるの？
いえ、お取引が正常終了した後、お振込をさせて頂きます。
オークション終了後、当社と落札者様との間で商品受渡しのやりとりを行ないます。
落札者様から落札代金のお振込を頂き、その後当社から発送した商品が落札者様の
元に到着したことを確認した後、
代行手数料等を差し引いた金額をお客様の指定口座にお振込みさせて頂きます。
オークション終了後にメールにてオークション終了のご連絡を差し上げます。
同時にお振込先をお聞きいたしますので、
折り返しそのメールにお振込先を明記してご返信頂きます。
なお、落札者様とのお取引には1週間～2週間程かかります。ご了承下さい。
出来るだけ高く落札してもらいたいんですけど？
当社も努力しますが、こればかりはそのときの相場やタイミングによるものなので、
ご希望に添えないことがあると思います。
もし、そのようなご希望がある場合は詳細情報をメールや電話で事前にご連絡下さい
お客様からの情報を元に、商品に関しての現在の出品相場、
過去の落札相場を調査し、その結果をお客様にご連絡差し上げます。
その上で、改めて出品代行のご検討を頂ければと思います。
手数料は1品ごとにかかるのですか？
はい、手数料は1品ごとに落札後ご請求させていただいております。
出品してほしい商品がたくさんあるのですが？
複数出品の場合は、事前に商品リスト(エクセルファイルやメモ帳で結構です)
を作成し、メールに添付して送っていただけると助かります。
事前にご相談下さい。
商品数によっては週ごとに区切った出品となり、
少々お時間がかかることも御座います。
ご了承下さい。
落札してもらえなかった商品は返してくれるの？
はい。お客様のご希望があればご返送致します。
その際、返送費用はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
費用のご入金を頂いてからご返送致します。
また、こちらで処分できるものであれば承りますが、その際費用が発生するものに
つきましてはお客様のご負担となります。重ねてご了承下さい。
この場合も、費用を先にお振込頂きます。
